2· ADVERTENCIAS:
Ponemos en su conocimiento que únicamente podrán ser usuarios del servicio los mayores de edad que estén en pleno uso de sus facultades.

3· CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DEL PORTAL APUESTASENTER.COM:

A. Partes

A la hora de definir las partes en el contrato que se va a establecer debemos tener en cuenta las dos modalidades de contratación que existen:

I. Compraventa de lotería y participaciones en peñas: Esta modalidad radica en que es un contrato de compra-venta de lotería nacional o de participaciones en peñas, este contrato se va a celebrar entre las siguientes partes: el cliente o comprador y por otro lado el Titular de la Administración, que está autorizado para comercializar Lotería Nacional y para emitir participaciones en peñas, es decir, que pertenece a la red de comercialización de Loterías y Apuestas del Estado (LAE).

II. Apuestas: Esta modalidad tiene como características que es un contrato de mandato que se establece entre el apostante y Apuestasenter, SL. El contrato de mandato es para realizar apuestas en los juegos activos.

B. Objeto de los contratos anteriores

i. Contrato con las Administraciones de Lotería:
Este contrato se basa en la compra de Lotería Nacional a alguna Administración de Lotería de la red comercial de Loterías y Apuestas del Estado (LAE), a través del portal www.apuestasenter.com, gestionado por Apuestasenter, SL que es la propietaria del mismo.

ii. Contrato con Apuestasenter, S. L.:
Se basa en que Apuestasenter, SL, presta un servicio para llevar a cabo la compra-venta de Lotería Nacional o de Participaciones en Peñas a las Administraciones de Lotería legalmente autorizadas y pertenecientes a la red de comercialización de Loterías y Apuestas del Estado, que actúan a través del portal apuestasenter.com.
En el caso de los juegos activos, la situación en la que interviene Apuestasenter, SL es de intermediaria, por eso existe un contrato de mandato, en virtud del cual se establece este servicio de intermediación para llevar a cabo el servicio de rellenado de apuesta y su validación en las Administración de Loterías autorizadas por la red de comercialización LAE. Además también Apuestasenter, SL lleva a cabo la custodia y depósito de los resguardos acreditativos de que se ha apostado, así como realizar posteriormente la gestión del pago de los premios que se obtengan.

C. Precio de las apuestas y retribución del servicio:
La determinación del precio tanto del Billete de Lotería como el de las Apuestas, es el que fija el Ente Público Loterías y Apuestas del Estado (LAE), ya que es el que tiene las competencias en fijar el precio. Por otro lado les informamos que este precio no sufrirá ningún recargo o comisión.
Apuestasenter, S. L. recibe única y exclusivamente en concepto de contraprestación por el servicio que se presta al usuario del portal una cantidad variable que depende del valor económico de la compra o apuestas, y que se indica de manera clara, precisa y expresa en el formulario electrónico de compra, incrementada en el IVA correspondiente.
Para consultar los precios haga click en ver precios.

D. Condiciones en las que se prestan el servicio:
i. Registro previo: Como carácter previo a poder hacerse participe de los servicios que se ofrecen en este portal, es condición imprescindible que se lleve a cabo el registro por parte del usuario. Este registro conllevará aceptar una serie de normas de uso y por otro lado el usuario también será titular de unos derechos que le pertenecen como usuario del portal.
En posteriores sesiones el usuario ya registrado no necesitará volver a registrarse para acceder a su cuenta de usuario, sino que únicamente necesitará introducir su dirección de correo electrónico y su contraseña para poder iniciar su sesión de usuario y poder ver en que estado se encuentra su cuenta de usuario, y participar de los servicios de Apuestasenter.com.

ii. Normas de uso: Estas normas de uso van a determinar como se usa el portal www.apuestasenter.com, los servicios que se prestan y como se puede participar en estos servicios.

• El objeto de este portal es informar, llevar a cabo la promoción y la administración de los diferentes servicios que se prestan como son entre uno de ellos el servicio de gestión de las apuestas que permitan a un usuario del portar participar en los sorteos nacionales cuyo control lleva a cabo la LAE. Apuestasenter.com lo que lleva a cabo es una labor de información de los premios que se pueden conseguir y una labor de entrega o pago de los mismos en el caso de que se hubiera ganado
• El usuario que actúa a través de este portal se compromete a utilizarlo tal y como establecen las Leyes, también respetando las condiciones particulares que se exponen aquí, así como la moral, buenos usos y costumbres que son generalmente aceptadas, no llevando a cabo, ningún uso que persiga fines ilícitos o contrarios a la legislación aplicable. Tampoco se llevará a cabo un menoscabo o daño de los derechos e intereses de Apuestasenter, S. L. o de terceros, o que pudieran, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a la empresa o impedir la utilización de sus servicios por parte de otros usuarios.
• En todo caso Apuestasenter, SL podrá llevar a cabo, con el fin de mejorar los servicios que presta y todo en beneficio de sus usuarios la modificación de manera unilateral, en cualquier momento y sin avisar previamente, del portar o de cualquier aspecto sustantivo del mismo, así como también su operatividad, técnica y su uso.
• Apuestasenter, SL podrá remitir normas o instrucciones a los usuarios de su portal, a través del correo electrónico de Apuestasenter.com o a través de su personal autorizado para poder llevar a cabo tales notificaciones de normas o instrucciones. Estas normas o instrucciones son de obligada conservación y cumplimiento por parte del usuario participe de los servicios que ofrece Apuestasenter.
• Si usted desea obtener alguna información o resolver alguna duda sobre las cuestiones que se han planteado anteriormente o que se plantearán a continuación no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de email info@apuestasenter.com, o en alguno de los teléfonos que se exponen a continuación:
  
  • 91-3671129
  • 91-4479633
  • 91-4788178

4· NORMAS PARA LLEVAR A CABO EL REGISTRO EN EL PORTAL:
A. Para poder obtener una cuenta personal o de cliente (usuario del portal), es necesario registrarse, como ya se ha puesto de manifiesto en apartados anteriores. Este registro es necesario para ser participe de los servicios que se prestan a través del Portal, el registro como usuario se adquirirá rellenando el formulario de datos personales que está disponible en el Portal.

B. Por otro lado como ya se ha puesto de manifiesto también en otros apartados anteriores para poder acceder a la cuenta de usuario o cliente únicamente será necesario poner su nombre de usuario o email y su contraseña de acceso. De esta forma accederá a su sesión y podrá ver entre otras cosas su historial de operaciones.

C. Tratamiento de datos de carácter personal
Apuestasenter.com en cumplimiento del art. 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales 15/1999 (LOPD), le informa que los datos de carácter personal que sean recabados a través de los diversos formularios que existen en nuestra web, irán destinados a un fichero denominado USUARIOS, registrado en el R.G.P.D., perteneciente a la Agencia Española de Protección de Datos, cuyo responsable del fichero es APUESTASENTER, SL, con el siguiente CIF; B 84509975. Teniendo implementadas las medidas de seguridad que determina el REAL DECRETO 994/1999, de 11 de junio.

Las finalidades por la que se recaban datos de carácter personal son las siguientes:

• la participación de los usuarios en los juegos disponibles,
• a venta de apuestas y gestión de la participación de los usuarios en los juegos,
• gestión de reclamaciones,
• la comunicación de los premios,
• la gestión del cobro de premios,
• la contestación a los requerimientos de información,
• la comunicación de noticias relacionadas con el juego.
• el envío de publicidad relativa a los servicios y productos ofertados

Las operaciones para poder llevar a cabo un incremento de saldo podrán realizarse de alguna de las siguientes modalidades: mediante transferencia bancaria, domiciliación bancaria o tarjeta de crédito. Estas operaciones de abono podrán llevarse a cabo con el saldo acumulado o bien por ingreso de la cantidad exacta de la jugada o apuesta.

Para el usuario que desee retirar fondos, puede llevar a cabo la solicitud de transferencia de todo o de parte del saldo que existe en su cuenta que tiene de cliente y que ha comunicado con carácter previo cuando se dio del alta en el servicio. Es importante tener en cuanta que las órdenes que se den por parte del usuario o cliente se autentificarán y si es preciso para ello se activará un mecanismo que consiste en ponerse en contacto de manera directa con el cliente o usuario del portas, o en llevar a cabo la petición a este cliente o usuario, de que nos rellene un formulario de petición de retirada de fondos, formulario que se rellenará en formato papel.

6· DERECHOS DEL USUARIO:
Como usuario de este portal gozará de los siguientes derechos, que se exponen a continuación:

• Los titulares de las Administraciones de Lotería que forman parte del portal o web garantizarán la conservación y custodia del décimo o billete que ha adquirido el usuario o cliente del portal
• En los juegos activos, Apuestasenter, S. L. se obliga a cumplimentar y validar en una Administración de Lotería las apuestas realizadas, custodiar y conservar de forma segura los resguardos, gestionar el cobro de los premios y reintegrarlos al usuario o cliente.

Confirmación de las apuestas
Tan pronto como se haya efectuado el pago de la compra, el usuario recibirá en su dirección de correo electrónico una confirmación de que la apuesta está realizada o de que el décimo o billete de lotería esta adquirido, así como la cantidad que se ha abonado.

Esta confirmación tiene valor informativo, siendo la información recogida en la cuenta de cliente, la que representa prueba válida y suficiente de la realización de la apuesta o la compra del billete o décimo, o de la adquisición de una participación en Peñas. Por eso recomendamos que el sujeto realice una impresión de está.
Dadas las características del servicio que se ofrece a través de este portal, queda excluido del mismo cualquier derecho de resolución contractual o devolución del precio pagado y una vez que ha sido remitida la orden de compra o realizada la apuesta por parte del usuario, éste no podrá cancelarla, revocarla ni modificarla.

Confirmación de los resultados
Tras la celebración del sorteo el usuario que estuviera en posesión de un billete o décimo o de una apuesta premiada, recibirá en su dirección de correo electrónico un correo comunicándole el resultado del sorteo que se ha celebrado, el importe del premio que, en su caso, haya ganado y el procedimiento que debe realizar para poder proceder a su cobro.

Pago de los Premios
El pago de los premios por ser el agraciado de un billete o décimo de lotería premiado o en el caso de los juegos activos (tener una apuesta ganadora) se realizará de manera automática en la cuenta que el cliente o usuario tiene. Este ingreso se llevará a cabo en forma de “saldo a su favor”, el cual será transferido de manera directa a su cuenta bancaria en cuanto el titular del registro haya acreditado la titularidad de la cuenta y lo pida.

7· LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES:
Apuestasenter, S. L., no asume responsabilidad alguna en los siguientes casos:

I. A la hora de cumplir con las obligaciones que se establecen en la relación de servicios que se prestan y que son competencia de la Administraciones de Lotería frente a los compradores y/o frente a Loterías y Apuestas del Estado (LAE).

II. No se responsabilizará por el uso que se haga del nombre de usuario y de la contraseña de acceso que tenga cada usuario o cliente.

III. Por los errores cometidos por el apostante a la hora de cumplimentar las apuestas o a la hora de introducir los datos en la compra de los décimos o billetes de Lotería Nacional.

8· DURACIÓN Y TERMINACIÓN:
Sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes normas, de aplicación a cada uno de los servicios que presta Apuestasenter, SL, ésta está capacitada para dar por terminado, suspender o interrumpir de manera unilateral la condición de usuario de cualquier sujeto al que se le preste un servicio de los ofertados. Llegado este caso Apuestasenter, remitirá al usuario un correo electrónico en el que le notifique este hecho en concreto.

9· RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y COMPETENCIA:
Las partes se someten en el caso de que existiera cualquier discrepancia, reclamación o litigio, resultante en todo caso de la interpretación que se haga de los servicios que se prestan o de la ejecución que se lleve a cabo de las presentes condiciones generales de contratación de los servicios que se ofrecen a través de este portal, a los Tribunales de la Ciudad de Madrid.

10 · SEGURIDAD:
Con el fin de garantizar la seguridad de la información que se recaba a través de los formularios de alta como usuario así como para acceder a su cuenta de usuario si usted está dado ya de alta, se utiliza el protocolo “ https ” y además esta pagina tiene un certificado “ SSL “ de seguridad. No obstante, no se responsabiliza por la eventual existencia de virus u otros elementos nocivos, introducidos por cualquier medio o por cualquier tercero, que puedan producir alteraciones en sus sistemas informáticos.

11· NOMBRE DE USUARIO Y CLAVE:
El usuario del website es el único responsable de proteger su nombre de usuario y de su clave de acceso frente a usos no autorizados. Cualquier uso de este website utilizando su nombre de usuario y su clave de acceso será responsabilidad suya, por tanto, si usted estima que se está llevando a cabo un uso no autorizado de su nombre de usuario y clave de acceso, póngalo inmediatamente en conocimiento, en nuestro teléfono de contacto: 91 367 11 29 o a través de la dirección de correo electrónico info@apuestasenter.com.

12· CESIONES DE DATOS:
Únicamente se realizarán las cesiones de datos que por obligación legal o necesidad contractual se deban llevar a cabo. Para el resto de cesiones si se diera el caso se contará con el consentimiento del sujeto titular de los datos de carácter personal.

13· INFORMACIÓN:
Si tiene alguna duda sobre lo expuesto anteriormente o desea que se le realice alguna aclaración póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@apuestasenter.com o a través del teléfono 91 367 11 29.

14· LEGISLACIÓN APLICABLE:
La legislación aplicable en el presente caso son las leyes españolas. Y en especial hacer una referencia a:
ORDEN EHA 2566/2005, de 20 de julio, por la que se autoriza a Loterías y Apuestas del Estado la comercialización y explotación de sus productos a través de Internet o de otros sistemas interactivos.
RESOLUCIÓN de 23 de agosto de 2005, de Loterías y Apuestas del Estado, por la que se aprueban normas que regulan la validación a través de Internet, de las apuestas relativas a los concursos de pronósticos de Apuestas Deportivas y Lotería Primitiva, en sus diversas modalidades.